Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Nous sommes ravis de vous faire parvenir vos bijoux avec soin et dans les meilleurs délais ! Voici les informations concernant l’expédition de vos commandes :

1.Délai de traitement des commandes

Nous nous engageons à traiter toutes les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées pendant les weekends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2.Modes de Livraison

Nous offrons plusieurs options d’expédition pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux avant le paiement.

3.Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de l’option d’expédition choisie.

-Livraison offerte à partir de 100€ d'achat en France Métropolitaine et Belgique.

 

4.Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

5.Expéditions Européenne 

-Nous expédions dans les pays d'Europe. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste ou si vous avez des questions concernant l’expédition Européenne n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : Atelierbourgeon01@gmail.com

-Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des destinations.

6.Retards de Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes arrivent dans les temps, mais nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle (grèves, conditions météorologiques, etc.).

7.Changements d’adresse

Si vous avez fait une erreur d'adresse lors de votre commande, veuillez nous contacter sous 2 jours après la commande. Nous ferons tout notre possible pour modifier l'adresse avant que l'expédition ne soit effectuée. Si l'adresse est incorrecte et que le colis nous est retourné, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

Questions ou Problèmes ?

Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande, ou si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail : Atelierbourgeon01@gmail.com